Zasady współpracy i regulamin serwisu | Dittelco

Niniejszy regulamin określa proste zasady, na jakich firma Dittelco Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Towarowej 28 świadczy usługi doradcze. Działamy w branży eko-modernizacji od 2019 roku i zależy nam na jasnych układach z naszymi klientami. Nie znajdziesz tu zawiłych kruczków prawnych, bo stawiamy na przejrzystość. Nasza współpraca opiera się na dostarczaniu twardych danych dotyczących śladu węglowego, wdrażaniu gospodarki obiegu zamkniętego oraz wsparciu w certyfikacji ESG. Korzystając z tej strony lub zamawiając u nas audyt, akceptujesz te reguły. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem KRS 0000914725 i to my odpowiadamy za jakość przygotowanych raportów. Jeśli jakikolwiek zapis jest dla Ciebie niejasny, Janusz Dittel lub nasz zespół z biura w Warszawie chętnie to wyjaśni podczas krótkiej rozmowy telefonicznej.

W Dittelco liczymy fakty, a nie obietnice. Abyśmy mogli przygotować rzetelny raport w obiecanym terminie 14 dni, Twoja firma musi dostarczyć nam kompletne i prawdziwe dane. Mowa tu przede wszystkim o fakturach za prąd, gaz, wodę oraz o kartach paliwowych Twojej floty transportowej. Jeśli prowadzisz zakład produkcyjny, będziemy potrzebować też wglądu w rejestry odpadów. Im szybciej otrzymamy te informacje w formie czytelnych plików lub skanów, tym sprawniej nasi analitycy, jak Marek Wiśniewski, zamkną projekt. Pamiętaj, że rzetelność końcowego dokumentu, który wyślesz do banku, zależy od jakości danych wejściowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy wynikające z celowego ukrycia faktów lub podania fałszywych odczytów z liczników. Traktujemy Twoje dane jako poufne i używamy ich wyłącznie do celów audytowych.

Szanujemy Twój czas i wiemy, że terminy w bankach czy u kontrahentów gonią. Standardowy raport śladu węglowego dostarczamy w dokładnie 14 dni roboczych od momentu przekazania nam kompletu dokumentów. W przypadku certyfikacji ESG proces ten jest bardziej żmudny i trwa zazwyczaj około 112 dni. Wszystkie gotowe opracowania przesyłamy w formie zabezpieczonego pliku PDF na wskazany przez Ciebie adres email służbowy. Jeśli z jakiegoś powodu, niezależnego od nas, termin miałby się przesunąć o dzień lub dwa, poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem. Szczerze mówiąc, takie sytuacje zdarzają się rzadko, bo nasz proces jest ułożony w 4 konkretnych krokach. Po otrzymaniu raportu masz 7 dni na zgłoszenie ewentualnych pytań lub próśb o doprecyzowanie danych. Po tym czasie uznajemy, że usługa została wykonana zgodnie z ustaleniami.

W Dittelco stawiamy na stałe stawki i zero niespodzianek przy fakturze. Ceny naszych usług są jawne i zależą od skali Twojego biznesu. Przykładowo, audyt startowy śladu węglowego to koszt 4900 zł netto płatny jednorazowo. Wszystkie podane przez nas kwoty są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT zgodnie z polskimi przepisami. Za wykonane prace wystawiamy fakturę VAT z terminem płatności 14 dni, chyba że umówimy się inaczej przed startem projektu. W przypadku stałej obsługi ESG, rozliczamy się w modelu miesięcznym w kwocie 2400 zł netto. Nie doliczamy ukrytych kosztów za dojazd na halę produkcyjną w okolicach Warszawy, Łodzi czy Kielc, jeśli mieści się to w ustalonym zakresie prac. Jeśli zrezygnujesz z projektu po wizycie naszego inżyniera, ale przed wydaniem raportu, rozliczymy się za faktycznie poświęcony czas naszych specjalistów.

Zrealizowaliśmy 63 projekty bez zastrzeżeń, jednak rozumiemy, że błędy mogą wystąpić. Jeśli w raporcie znajdziesz błąd obliczeniowy, skorygujemy go w 3 dni robocze bez opłat. Reklamacje prosimy słać na office@dittelco.com. Każdą sprawę weryfikujemy w arkuszach źródłowych. Większość kwestii wyjaśniamy podczas 20-minutowej konsultacji w biurze na warszawskim Powiślu.